Pour la jeune Esperance, il s'agissait d'un après-midi comme toutes les autres. Elle servait des cafés, faisait la discution à quelques clients, servait des cafés, nettoyait et débarraissait les tables et servait encore des cafés. Une routine à laquelle elle était habituée, elle ne pensait même plus à ce qu'elle faisait, effectuant chaque tâche avec l'automatisme d'un robot. Seulement, ce qu'elle ignorait encore, c'est que cet après-midi là allait être marqué par un événement tout-à fait peu commun.
Cet événement commença à l'arriver d'un certain client, un homme d'une quarantaine d'années, un client ordinaire. Elle lui servit un café, comme à tous les autres. Elle était partie nettoyer une table, quand le drame se produisit. Ce qui avait provoquer le comportement de cet homme, elle n'en avait pas la moindre idée. Quoi qu'il en soit, il était devenu comme fou furieux, se mettant à briser tout ce qui se trouvait à sa portée. Chaises, tables, tasses, tout y passait. Esperance resta tout d'abord interdite, stupéfaite par le spectacle. Mais qu'est-ce qu'il lui prenait? Il avait pourtant eu l'air tout-à fait calme quelques minutes auparavent. Au bout de quelques instants, elle se rendit compte qu'il allait finir par tout détruire. Les malheureux clients qui étaient là avaient filé pour la plupart. Aidée de deux autres serveuses, Esperance se précipita sur l'homme pour essayer de le maîtriser, mais rien à faire, il bougeait beaucoup trop et était d'un assez grand gabarit. Esperance essaya malgré tout de lui attrapper les bras pour l'empêcher de bouger pendant qu'elle huralit à l'un des clients d'appeler la police. Elle n'aurait pas craché contre un peu d'aide supplémentaire mais visiblement, il valait mieux ne pas y compter. Elle n'allait pas tenir longtemps, il était trop fort pour elle. Heureusement, elle entendit à ce moment un bruit bien distinct qui annonçait l'arrivée de la police.